Este es su nuevo Centro de ayuda. Lo hemos llenado con contenido a modo de marcadores de posición para ayudarle a ponerse en marcha. Si lo desea, puede editar o borrar este contenido.
El Centro de ayuda está diseñado para proporcionar a sus clientes una solución completa de autoservicio. El Centro de ayuda está compuesto de dos partes: una base de conocimientos y una comunidad. Los clientes pueden buscar artículos en la base de conocimientos para aprender una tarea o buscar en la comunidad y hacer preguntas a los otros usuarios. Si no encuentran una respuesta, pueden enviar una solicitud de soporte.
Si desea más información, consulte Guía del Centro de ayuda para usuarios finales.
Cada usuario de la comunidad tiene un perfil en el Centro de ayuda (solo Guide Professional), para que los integrantes de la comunidad se puedan conocer mejor entre ellos. Los perfiles contienen información pertinente sobre el integrante de la comunidad, así como sus actividades y aportaciones. Con los perfiles los integrantes de la comunidad también tienen la opción de seguir a otro usuario y recibir notificaciones cuando ese usuario publica algo o hace un comentario.